LA TECHNOLOGIE VOIP POUR LES ENTREPRISES

Définition générale Wikipédia :

La voix sur réseau IP , parfois appelée téléphonie IP ou téléphonie sur Internet et souvent abrégée en "VoIP" ( Voice over IP ), est une technique qui permet de communiquer par la voix via Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP .

Principe de fonctionnement de la VoIP pour les professionnels

Pour rester simple et ne pas avoir un discours trop technique, la VoIP transporte votre "voix" via le protocole IP et non RTC qui est aujourd'hui utilisé par vos téléphones numériques. Les opérateur IP, remplace votre ligne RTC par un lien ADSL ou SDSL dédié pour transporter votre voix, ou égalementt votre débit internet.

Voip totale ou partielle ?

Les offres de téléphonie IP, offrent deux choix possibles aux entreprises. Soit le passage à la VoIP totale ou plus souvent appelé VoIP centrex, ou bien, le choix de la VoIP partielle également appelée VoIP direct. Nous allons détailler ces deux notions :

La Voip Centrex : Permet aux entreprises de délocaliser leur PABX classique, en effet l'IPBX est directement hébergé chez l'opérateur IP. Les postes téléphoniques IP, sont directement reliés au réseau de l'entreprise. La voix est alors transportée sur le lien ADSL ou SDSL installé par l'opérateur. plus dinformations cliquez ici...
La Voip Direct : Cette solution permet de migrer vers la technologie de voix sur ip, tout en gardant son infrastructure actuelle (PABX, Standard et postes téléphoniques). L'opérateur IP, installe le lien ADSL ou SDSL directement à votre PABX, et un routeur se charge de transformer votre voix en ip. plus dinformations cliquez ici...

La Qualité ?

Souvent montrée du doigt, le qualité de la VoIP dépend du support utilisé pour transporter les données et également du protocole de compresion des données. Aujourd'hui les opérateurs ip pour professionnels, installent des lignes ADSL et même SDSL dédiées donc la bande passante est uniquement réservée à la voix. De plus les technologies de compression ont évolué et nous pouvons transporter rapidement tout en conservant une qualité identique aux réseau classique.

La qualité n'est plus une excuse pour repousser la migration vers la VoIP

Les Avantages

La téléphonie IP offre des réductions rapides de coûts d'infrastructures pour les entreprises. Achat de matériels en moins, maintenance réduite et réduction des coûts de communication, autant de gains pour les entreprises.

Réduction de coûts	75 %
Nécessite de standardiser l'équipement	66 %
Hausse de la productivité des employés	65 %
Autres bénéfices de productivité	64 %
Hausse du volume d'appels à traiter	46 %
Autres facteurs	50 %