SOLUTIONS POUR CENTRE DE CONTACTS

PME, Grand compte, nous avons la solution centres de contacts adaptée aux besoins
et au budget de votre métier...

• Structurer l'accueil client et l'orienter vers le bon interlocuteur,
• Organiser une cellule de support technique, un service après vente,
• Optimiser ses campagnes de télé prospection,
• Distribution automatique des appels sur plusieurs agents,
• Distribution des appels sur compétences,
• Gestion des pics d'appels : débordement entre groupements d'agents,
• Présentation des informations clients, couplage avec les applications métiers,
• Gestion des appels VIP,
• Gérer des demandes de rappels,

NE PLUS PERDRE D'APPELS GAGNEZ EN PERFORMANCE

Notre métier: INTEGRATEUR DE VOS SOLUTIONS CENTRE DE CONTACTS

PABX, ACD, CTI, SVI, intéropérabilité avec le système d'information, le CRM, Voix sur IP, interconnexion opérateur etc. Vous êtes perdus ? .... Nous sommes là pour vous épauler ! Nous vous proposons des solutions évolutives, adaptées à vos objectifs fonctionnels et économiques. Nous intégrons nos solutions au coeur de votre existant afin de créer le centre de contacts adapté à votre métier...

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